物流機械管理信息有何特點？

用于物流機械作業(yè)、人員培訓(xùn)、配件和油料供應(yīng)，以及機械的修理、保養(yǎng)方面的資料和圖表數(shù)據(jù)等都是物流機械管理信息。

(1)物流機械管理信息面臨的困難

1)非連續(xù)性。信息的非連續(xù)性主要由以下兩個特點決定：

一是信息的收集、記錄、發(fā)送、傳遞、存儲加工、檢索具有不同的頻率或周期。由于信息種類較多，各種信息伴隨著不同的物質(zhì)流動，造成信息流動頻率和周期的多樣性，如物流機械的配件管理，一般半年抽檢一次；配件申請采購，既有年度計劃，也有月、季計劃，有時還要做臨時追加計劃。物流機械的作業(yè)如果按照摩托小時計算，每班作業(yè)后就應(yīng)及時登記，并按周或月上送報表。油料供應(yīng)有年度計劃，每季或每月請領(lǐng)；遇有執(zhí)行任務(wù)，則許多保障工作的常規(guī)都要打破。這些都是造成信息流動的頻率、周期不同的原因。

二是機械器材、人員、材料、工具、配件、油料的計量，大都使用整數(shù)值，即非連續(xù)值。這就使物流機械管理信息的精確性受到限制。這就要求管理人員要注意這方面的問題，要研究用比較合理的計量單位和計算方法，在可能的條件下，做到相對準(zhǔn)確。

2)管理信息量大。物流機械常常作業(yè)頻繁、品種復(fù)雜且器材消耗大，有時為了完成某一物流作業(yè)任務(wù)，往往會動用幾種，甚至十幾種機械，這些都會造成機械信息量的增加，給管理增加難度。

3)加工方法多樣。在信息處理過程中，對于統(tǒng)計信息，因為多數(shù)是重復(fù)的，盡管量大，但只要按不同的標(biāo)志去分類、整理，需要時按標(biāo)志檢索，加工方法并不太復(fù)雜，只是繁瑣一些。而對于機械運用，配件和油料供應(yīng)等工作，如何選用最合適的機械，以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、最快的速度高效地使用好機械，即處理優(yōu)化問題時，則要求管理人員能夠運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法，建立數(shù)學(xué)模型，科學(xué)地分析計算，

才能找到最佳方案，這就造成了處理加工方法的多樣化。

4)信息變化快。由于分工的原因，通常作業(yè)人員與業(yè)務(wù)人員分別擔(dān)負(fù)著不同的信息處理工作。于是，產(chǎn)生了信息的發(fā)生、加工、應(yīng)用等在地點、時間、處理人員上的不一致。如作業(yè)統(tǒng)計信息發(fā)生在作業(yè)現(xiàn)場，由作業(yè)手在每日或每班作業(yè)結(jié)束后登記；物流機械操作手按月統(tǒng)計上報，各級業(yè)務(wù)部門匯總分類，最后提供上級主管部門計劃時使用。這種不一致性使同一信息在流動過程中多次重復(fù)、多次轉(zhuǎn)抄，造成錯誤的可能性增大，也就是通常說的信息噪聲增大；由于處理同樣的信息不是在一個人手中結(jié)束的，多次的傳遞，以至最初的信息收集者并不知道他所收集的信息將送至何處，有何作用，對精度有什么要求。因此，收集工作帶來很大的被動性、盲目性；而信息使用者卻常常覺得信息量不足，因此常常提出許多對于下級來說是不易做好的要求，編制出各類報表，要求下級上報，而很少花精力研究怎樣有效地、準(zhǔn)確地收集信息，怎樣利用現(xiàn)有的資料進行分析，找出物流機械管理工作的規(guī)律來。

(2)良好管理信息系統(tǒng)的特征。一個良好的物流機械管理信息系統(tǒng)，一般應(yīng)具備下面四個特征：

1)有明確的信息流通制度、條例和細(xì)則。信息流通制度是指對信息收集的間隔期、可靠性、發(fā)生地點、傳輸?shù)姆椒ǖ戎贫�明確的制度。通常要制定流程圖，即所謂信息模型。全體管理人員都十分明確自己在系統(tǒng)中的作用，熟悉信息的流向、流量、時間要求，自覺地按流程圖上的規(guī)定處理信息。

2)有完整的指標(biāo)體系和管理制度。在信息系統(tǒng)中，完整的指標(biāo)體系和管理制度是必不可少的。只有掌握了各種定額指標(biāo)，才能為解決管理問題提供適當(dāng)?shù)臄?shù)量說明，保證相互聯(lián)系指標(biāo)的可比性，實現(xiàn)對指標(biāo)完成情況的檢查。

在管理體系中，指標(biāo)體系中的各種名稱、單位、計量方法應(yīng)該統(tǒng)一，凡是應(yīng)該使用專業(yè)術(shù)語的地方，一律使用術(shù)語。文件格式、報表樣式也應(yīng)統(tǒng)一。文件的編制程序，處理手續(xù)，批準(zhǔn)權(quán)限，發(fā)送范圍，都應(yīng)嚴(yán)格的規(guī)定。此外，還要保證文件、報表、數(shù)據(jù)，語言明了、準(zhǔn)確，以免產(chǎn)生誤解造成差錯。

3)有一套規(guī)范的管理業(yè)務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)的處理工藝。規(guī)范化的管理業(yè)務(wù)包括：管理工作程序化，管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，報表文件統(tǒng)一化，數(shù)據(jù)資料完整化和代碼化。標(biāo)準(zhǔn)信息處理工藝要求：信息收集制度化，信息形式標(biāo)準(zhǔn)化，信息傳遞規(guī)范化，信息內(nèi)容系統(tǒng)化。

4)擁有一支高素質(zhì)的管理隊伍。管理現(xiàn)代化，包括管理思想、管理組織、管理手段和管理方法等多方面內(nèi)容。管理現(xiàn)代化的實現(xiàn)，無疑管理人才是關(guān)鍵。因此，要重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，建立一支對物流機械管理范圍內(nèi)的專業(yè)懂行、對管理工作內(nèi)行、訓(xùn)練有素的稱職的專業(yè)人員隊伍。

以上四個方面的工作，既是完善改造人工系統(tǒng)的重要內(nèi)容，也是建立計算機管理系統(tǒng)的必備條件，因此，不論對什么樣的管理信息系統(tǒng)都適用。

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